Respons&aacute;vel pela opera&ccedil;&atilde;o da Audens Group, holding de sele&ccedil;&atilde;o e recrutamento, na Bahia. &Eacute; Headhunter, formado em Administra&ccedil;&atilde;o pela UPE - Universidade de Pernambuco.

Formado em jornalismo pela Universidade Federal da Bahia - Ufba, foi rep&oacute;rter de Esportes, Sa&uacute;de e Direito no Bahia Not&iacute;cias. Tamb&eacute;m atuou pela RBN Digital. Atualmente &eacute; editor-chefe da BP Money.&nbsp;

&nbsp;Atualmente &eacute; s&oacute;cio-diretor na MUV, empresa que atua com solu&ccedil;&otilde;es para o varejo, com foco em Planejamento, Desenvolvimento, Comercializa&ccedil;&atilde;o e Gest&atilde;o de Centros Comerciais e Franquias. Trilhou sua carreira como Executivo de Marketing em shopping centers, no qual somou junto ao time de grandes empresas, como Grupo Jereissati, Sonae Sierra Brasil, JCPM e relevantes companhias em mais de 10 empreendimentos que atuou diretamente.&nbsp;

 
Nos &uacute;ltimos 18 anos participou de implanta&ccedil;&otilde;es de importantes empresas no Brasil e Angola. Contribuiu na constru&ccedil;&atilde;o e consolida&ccedil;&atilde;o de aproximadamente 2.500 lojistas atendidos nos empreendimentos vivenciados. 
Possui forma&ccedil;&atilde;o em Marketing, MBA em Gest&atilde;o Empresarial pela FGV e MBA em Gest&atilde;o de Comunica&ccedil;&atilde;o.

 
www.somosmuv.com.br&nbsp; 
Instagram: @antonioeloyoficial

Muito&nbsp;se&nbsp;fala&nbsp;ultimamente&nbsp;em&nbsp;novos&nbsp;modelos&nbsp;de&nbsp;neg&oacute;cios,&nbsp;ecossistemas&nbsp;e 
mercados&nbsp;exponenciais.&nbsp;E&nbsp;desses&nbsp;questionamentos,&nbsp;v&ecirc;m&nbsp;sempre&nbsp;&agrave;&nbsp;tona&nbsp;a 
pergunta:&nbsp;&quot;Qual&nbsp;foi&nbsp;a&nbsp;&uacute;ltima&nbsp;vez&nbsp;que&nbsp;voc&ecirc;&nbsp;apertou&nbsp;o&nbsp;F5?&quot;. 
 
O&nbsp;processo&nbsp;pand&ecirc;mico&nbsp;inevitavelmente&nbsp;nos&nbsp;trouxe,&nbsp;pela&nbsp;complexidade&nbsp;do 
impacto&nbsp;do&nbsp;v&iacute;rus,&nbsp;uma&nbsp;diversidade&nbsp;de&nbsp;novas&nbsp;interroga&ccedil;&otilde;es,&nbsp;de&nbsp;como 
fazer,&nbsp;quando,&nbsp;como,&nbsp;qual&nbsp;intensidade&nbsp;e&nbsp;meio...&nbsp;por&nbsp;outro&nbsp;lado,&nbsp;v&ecirc;m&nbsp;nos mostrando&nbsp;uma&nbsp;import&acirc;ncia&nbsp;prim&aacute;ria&nbsp;em&nbsp;buscarmos&nbsp;uma&nbsp;renova&ccedil;&atilde;o constante&nbsp;de&nbsp;atualiza&ccedil;&atilde;o&nbsp;e&nbsp;abertura&nbsp;para&nbsp;novas&nbsp;pr&aacute;ticas. 
 
Quando&nbsp;trazemos&nbsp;esses&nbsp;pilares&nbsp;para&nbsp;o&nbsp;mercado,&nbsp;o&nbsp;mundo&nbsp;dos&nbsp;neg&oacute;cios 
flutua&nbsp;entre&nbsp;os&nbsp;que&nbsp;aproveitam&nbsp;a&nbsp;mar&eacute;&nbsp;para&nbsp;pegar&nbsp;a&nbsp;melhor&nbsp;onda,&nbsp;e 
aqueles&nbsp;que&nbsp;tem&nbsp;dificuldade&nbsp;de&nbsp;se&nbsp;situarem&nbsp;nesse&nbsp;mar&nbsp;de&nbsp;desafios,&nbsp;e 
durante&nbsp;esse&nbsp;intervalo,&nbsp;acabam&nbsp;sendo&nbsp;suprimidos&nbsp;pelas&nbsp;mesmas&nbsp;ondas&nbsp;que 
geram&nbsp;oportunidades. 
 
Ora,&nbsp;mas&nbsp;se&nbsp;mar&eacute;&nbsp;tranquila&nbsp;nunca&nbsp;fez&nbsp;bom&nbsp;marinheiro,&nbsp;porque&nbsp;no&nbsp;meio 
desse&nbsp;mar&nbsp;agitado&nbsp;ainda&nbsp;existe&nbsp;uma&nbsp;parcela&nbsp;enorme&nbsp;de&nbsp;empresas, 
executivos&nbsp;e&nbsp;profissionais&nbsp;que&nbsp;ainda&nbsp;apostam&nbsp;em&nbsp;um&nbsp;&uacute;nico&nbsp;modelo&nbsp;de 
neg&oacute;cio&nbsp;em&nbsp;detrimento&nbsp;ao&nbsp;novo?&nbsp;Talvez&nbsp;medo,&nbsp;talvez&nbsp;desconfian&ccedil;a, 
talvez&nbsp;comodismo&nbsp;em&nbsp;ter&nbsp;que&nbsp;voltar&nbsp;a&nbsp;transpirar&nbsp;para&nbsp;conquistar&nbsp;e&nbsp;se 
manter&nbsp;no&nbsp;seu&nbsp;lugar.&nbsp;Os&nbsp;mercados&nbsp;est&atilde;o&nbsp;em&nbsp;uma&nbsp;turbul&ecirc;ncia&nbsp;fren&eacute;tica 
por&nbsp;mudan&ccedil;as,&nbsp;por&nbsp;novos&nbsp;sentidos&nbsp;e&nbsp;apostas.&nbsp;A&nbsp;tecnologia&nbsp;veio&nbsp;para 
somar,&nbsp;os&nbsp;dados&nbsp;para&nbsp;entendermos&nbsp;a&nbsp;jogar&nbsp;um&nbsp;jogo&nbsp;mais&nbsp;inteligente&nbsp;no 
tabuleiro&nbsp;dos&nbsp;neg&oacute;cios.&nbsp;Nessa&nbsp;pr&aacute;tica,&nbsp;soma&nbsp;crescimento&nbsp;quem 
aproveitar&nbsp;mais&nbsp;antecipadamente&nbsp;a&nbsp;essa&nbsp;evolu&ccedil;&atilde;o.&nbsp;Perde&nbsp;mercado&nbsp;e 
oportunidade,&nbsp;quem&nbsp;resolver&nbsp;fechar&nbsp;os&nbsp;olhos&nbsp;por&nbsp;dificuldade&nbsp;de&nbsp;aceitar 
que&nbsp;o&nbsp;novo&nbsp;j&aacute;&nbsp;chegou.&nbsp;Pergunto&nbsp;e&nbsp;me&nbsp;questiono&nbsp;como&nbsp;fiz&nbsp;no&nbsp;in&iacute;cio: 
&quot;Qual&nbsp;foi&nbsp;a&nbsp;ultima&nbsp;vez&nbsp;que&nbsp;voc&ecirc;&nbsp;apertou&nbsp;o&nbsp;F5?&quot;. 
 
Somos&nbsp;for&ccedil;ados&nbsp;a&nbsp;tra&ccedil;ar&nbsp;de&nbsp;forma&nbsp;constante&nbsp;novos&nbsp;planejamentos&nbsp;e 
planos&nbsp;de&nbsp;voos,&nbsp;isso&nbsp;por&nbsp;um&nbsp;fator&nbsp;incondicional:&nbsp;sobreviv&ecirc;ncia.&nbsp;&Eacute; 
nessa&nbsp;ancoragem&nbsp;de&nbsp;incertezas,&nbsp;que&nbsp;o&nbsp;estudo,&nbsp;a&nbsp;permiss&atilde;o&nbsp;por&nbsp;apostar&nbsp;em 
novos&nbsp;formatos,&nbsp;faz&nbsp;com&nbsp;que&nbsp;tenhamos&nbsp;um&nbsp;celeiro&nbsp;criativo&nbsp;de&nbsp;ideias, 
prop&oacute;sitos&nbsp;e&nbsp;modelos&nbsp;de&nbsp;neg&oacute;cios,&nbsp;n&atilde;o&nbsp;antes&nbsp;explorados.&nbsp;Sim,&nbsp;o 
mercado&nbsp;muda,&nbsp;e&nbsp;nele&nbsp;muda&nbsp;tamb&eacute;m&nbsp;a&nbsp;vontade&nbsp;do&nbsp;consumidor&nbsp;que&nbsp;deseja&nbsp;e 
almeja&nbsp;ser&nbsp;surpreendido&nbsp;por&nbsp;coisas&nbsp;novas,&nbsp;por&nbsp;boas&nbsp;experiencias,&nbsp;por 
algo&nbsp;que&nbsp;os&nbsp;tire&nbsp;da&nbsp;famosa&nbsp;&quot;mesmice&quot;. 
 
O&nbsp;que&nbsp;antes&nbsp;o&nbsp;mercado&nbsp;era&nbsp;controlado&nbsp;literalmente&nbsp;na&nbsp;ponta&nbsp;do&nbsp;l&aacute;pis,&nbsp;se 
globalizou&nbsp;e&nbsp;se&nbsp;permitiu&nbsp;anos&nbsp;atras&nbsp;a&nbsp;sistematizar&nbsp;para&nbsp;melhor 
performar.&nbsp;Hoje,&nbsp;busca&nbsp;um&nbsp;reestudo&nbsp;constante,&nbsp;de&nbsp;entender&nbsp;novas 
pr&aacute;ticas,&nbsp;de&nbsp;usar&nbsp;dados,&nbsp;novas&nbsp;metodologias&nbsp;para&nbsp;continuar&nbsp;a&nbsp;buscar&nbsp;um 
dos&nbsp;seus&nbsp;indicadores,&nbsp;que&nbsp;&eacute;&nbsp;performance,&nbsp;por&eacute;m&nbsp;de&nbsp;forma&nbsp;mais&nbsp;&aacute;gil, 
mais&nbsp;pratica,&nbsp;mais&nbsp;profissional. 
 
Andar&nbsp;pelo&nbsp;mercado,&nbsp;conversar&nbsp;com&nbsp;empres&aacute;rios,&nbsp;debater&nbsp;sobre&nbsp;assuntos 
que&nbsp;permeiam&nbsp;sobre&nbsp;o&nbsp;dia-dia&nbsp;de&nbsp;v&aacute;rias&nbsp;empresas,&nbsp;nota-se&nbsp;um&nbsp;pouco&nbsp;de 
tudo.&nbsp;Dos&nbsp;velhos&nbsp;modelos&nbsp;e&nbsp;padr&otilde;es&nbsp;que&nbsp;aos&nbsp;poucos&nbsp;vem&nbsp;tentando&nbsp;mudar&nbsp;o 
conceito&nbsp;e&nbsp;perfil,&nbsp;a&nbsp;aqueles&nbsp;que&nbsp;j&aacute;&nbsp;nascem&nbsp;no&nbsp;modelo&nbsp;disruptivo,&nbsp;de 
teste,&nbsp;de&nbsp;aprimoramento,&nbsp;de&nbsp;constante&nbsp;aprendizado.&nbsp;Bingo!!!&nbsp;Aqui,&nbsp;para 
os&nbsp;s&aacute;bios,&nbsp;h&aacute;&nbsp;um&nbsp;prato&nbsp;cheio&nbsp;de&nbsp;conte&uacute;do&nbsp;e&nbsp;vis&otilde;es&nbsp;que&nbsp;j&aacute;&nbsp;imperam 
mundo&nbsp;&agrave;&nbsp;fora&nbsp;para&nbsp;consolidar&nbsp;neg&oacute;cios&nbsp;de&nbsp;sucesso&nbsp;nos&nbsp;mercados&nbsp;em&nbsp;que 
atuam. 
 
A&nbsp;praticidade&nbsp;virou&nbsp;uma&nbsp;premissa&nbsp;b&aacute;sica,&nbsp;a&nbsp;experiencia&nbsp;uma&nbsp;forma&nbsp;de 
relacionamento,&nbsp;os&nbsp;indicadores&nbsp;de&nbsp;desempenho&nbsp;um&nbsp;jeito&nbsp;de&nbsp;melhor 
controlar&nbsp;a&nbsp;atua&ccedil;&atilde;o,&nbsp;a&nbsp;tecnologia&nbsp;um&nbsp;meio&nbsp;de&nbsp;sistematizar&nbsp;e&nbsp;buscar 
performance. 
 
Isso&nbsp;&eacute;&nbsp;t&atilde;o&nbsp;interessante,&nbsp;que&nbsp;se&nbsp;formos&nbsp;pegar&nbsp;o&nbsp;exemplo&nbsp;do&nbsp;crescimento 
do&nbsp;_e&nbsp;commerce_&nbsp;no&nbsp;Brasil,&nbsp;at&eacute;&nbsp;pouco&nbsp;tempo&nbsp;atr&aacute;s&nbsp;boa&nbsp;parte&nbsp;dos&nbsp;nossos 
consumidores&nbsp;ainda&nbsp;eram&nbsp;nativos&nbsp;digitalmente.&nbsp;Esse&nbsp;n&uacute;mero&nbsp;cresceu&nbsp;cerca 
de&nbsp;13&nbsp;milh&otilde;es&nbsp;de&nbsp;usu&aacute;rios&nbsp;ativos&nbsp;na&nbsp;internet&nbsp;no&nbsp;pa&iacute;s&nbsp;em&nbsp;pouco&nbsp;menos 
de&nbsp;1&nbsp;ano,&nbsp;por&nbsp;for&ccedil;a&nbsp;da&nbsp;pandemia,&nbsp;claro,&nbsp;mas&nbsp;muito&nbsp;por&nbsp;uma&nbsp;tendencia&nbsp;que 
&eacute;&nbsp;natural&nbsp;de&nbsp;avan&ccedil;o.&nbsp;E&nbsp;algo&nbsp;de&nbsp;relevante&nbsp;isso&nbsp;tudo&nbsp;nos&nbsp;tem&nbsp;a&nbsp;mostra: 
ao&nbsp;menos&nbsp;uma&nbsp;mudan&ccedil;a&nbsp;no&nbsp;comportamento&nbsp;de&nbsp;consumo&nbsp;ou&nbsp;no&nbsp;aceite&nbsp;para 
novos&nbsp;modelos&nbsp;e&nbsp;mudan&ccedil;as.&nbsp;O&nbsp;objetivo&nbsp;possa&nbsp;ser&nbsp;que&nbsp;para&nbsp;muitas&nbsp;empresas 
ainda&nbsp;continuem&nbsp;os&nbsp;mesmos,&nbsp;mas&nbsp;a&nbsp;forma&nbsp;de&nbsp;fazer&nbsp;e&nbsp;implementar&nbsp;mudou&nbsp;e 
vai&nbsp;mudar&nbsp;cada&nbsp;vez&nbsp;mais,&nbsp;na&nbsp;forma&nbsp;de&nbsp;pagar&nbsp;(_gateways,&nbsp;Bitcoin_, 
pagamento&nbsp;na&nbsp;nuvem),&nbsp;de&nbsp;consumir&nbsp;(marketplaces:&nbsp;AliExpress,&nbsp;Mercado 
Livre,&nbsp;Magalu,&nbsp;Americanas.com,&nbsp;Wish,&nbsp;Olx...),&nbsp;de&nbsp;relacionar&nbsp;(CRM,&nbsp;Data 
Base),&nbsp;de&nbsp;se&nbsp;divertir&nbsp;(Netflix,&nbsp;Amazon&nbsp;Prime,&nbsp;GloboPlay...),&nbsp;de&nbsp;viajar 
(123&nbsp;milhas,&nbsp;Flapper,&nbsp;Decolar.com,&nbsp;AirBnb&nbsp;...),&nbsp;de&nbsp;se&nbsp;locomover&nbsp;(Uber, 
Easy&nbsp;Taxi...),&nbsp;de&nbsp;morar&nbsp;(Housi,&nbsp;Quinto&nbsp;Andar),&nbsp;de&nbsp;se&nbsp;alimentar&nbsp;(Uber 
Eats,&nbsp;99&nbsp;Eats,&nbsp;I&nbsp;Food,&nbsp;James,&nbsp;Rappi...),&nbsp;de&nbsp;negociar,&nbsp;e&nbsp;tantos&nbsp;outros 
modelos,&nbsp;para&nbsp;fazer&nbsp;com&nbsp;que&nbsp;o&nbsp;mundo&nbsp;gire&nbsp;com&nbsp;todo&nbsp;cuidado&nbsp;para&nbsp;que&nbsp;se 
mantenha&nbsp;o&nbsp;equil&iacute;brio&nbsp;preciso&nbsp;para&nbsp;vivermos. 
 
Mas,&nbsp;e&nbsp;para&nbsp;aqueles&nbsp;que&nbsp;ainda&nbsp;insistem&nbsp;em&nbsp;manter&nbsp;velhos&nbsp;moldes&nbsp;e 
modelos?&nbsp;Fica&nbsp;a&nbsp;d&uacute;vida&nbsp;e&nbsp;minimamente&nbsp;o&nbsp;desejo&nbsp;de&nbsp;vitalidade&nbsp;em&nbsp;ter&nbsp;que nadar&nbsp;entre&nbsp;os&nbsp;novos&nbsp;tubar&otilde;es&nbsp;num&nbsp;oceano&nbsp;de&nbsp;oportunidades.

Muito se tem falado nos &uacute;ltimos meses em como a recupera&ccedil;&atilde;o dos mercados dar-se-&aacute; em meio a tantos novos desafios e propostas. Do consumo consciente, do contato f&iacute;sico, da rela&ccedil;&atilde;o com o o online, da simbiose entre o sustent&aacute;vel e os multicanais...

 
Acreditar em mudan&ccedil;as deixou de ser uma expectativa e passou a ser uma tend&ecirc;ncia acirrada a cada nova aposta, a cada nova descoberta. E dessas novas interroga&ccedil;&otilde;es, passamos a ter o entendimento comum que vivemos num caldeir&atilde;o vol&aacute;til de inova&ccedil;&atilde;o. Sim, apostas hoje n&atilde;o mais ser&atilde;o tend&ecirc;ncias no futuro pr&oacute;ximo, caso n&atilde;o se transformem e/ou acompanhem novos significados. E desse momento, o consumidor buscar&aacute; extrair o que melhor define o seu comportamento/estilo.

 
Passamos de uma vis&atilde;o de atua&ccedil;&atilde;o em uma delimita&ccedil;&atilde;o f&iacute;sica pr&eacute;-determinada para um conceito de &quot;Zona Exponencial&quot;, e esse novo vi&eacute;s de mercado, empresas correm contra o tempo para que possam melhorar seus processos, estrutura e modelagens de neg&oacute;cios.

 
O crescimento n&atilde;o est&aacute; mais, e n&atilde;o somente apenas, numa zona prim&aacute;ria, secund&aacute;ria, terci&aacute;ria... n&atilde;o mais. O crescimento rompeu fronteiras, e atinge n&iacute;veis extraordin&aacute;rios fora de &aacute;reas jamais mapeadas como ponto de atua&ccedil;&atilde;o. O foco &eacute; exponencial. Se posso crescer, o limite ficou para tr&aacute;s. &Eacute; dentro desse novo modelo de neg&oacute;cios que diversas empresas pelo mundo est&atilde;o apostando alto no seu reinventar e ressignificar. O tabuleiro de aposta ficou mais acirrado, e os apostadores se multiplicam na mesma velocidade que as startups despontam como v&aacute;lvulas de oportunidade e simplifica&ccedil;&atilde;o. Yes, estamos surfando uma onda de novos comandos, de novas din&acirc;micas.

 
O varejo deixou de ser apenas f&iacute;sico h&aacute; alguns anos, e cada vez mais existencial para um processo de simbiose entre todas as formas cooperadas de levar uma mensagem clara at&eacute; o receptor. Nessa entrega din&acirc;mica, &aacute;gil, voraz, moderna e disruptiva, ficar&atilde;o aqueles que melhor entenderem a todas essas novas oscila&ccedil;&otilde;es comportamentais. Yes, o consumidor est&aacute; mais vol&aacute;til como nunca, estimulado pela presen&ccedil;a constante do mundo tech e por todos os benef&iacute;cios que esse legado est&aacute; trazendo para a atualidade. 
Dos sites, das plataformas de conex&atilde;o social, dos pontos de contato no mundo virtual, todo esse processo v&ecirc;m sendo uma constru&ccedil;&atilde;o acelerada e com picos de adrenalina absurdamente sentidas pelos consumidores.

 
Hoje falamos da import&acirc;ncia da Estrat&eacute;gia e Planejamento de mercado como algo essencial para a vitalidade, como se fosse novos planos de voo tra&ccedil;ados em pleno ar. Hoje falamos da celeridade dos e commerce`s, dos market places, dos formatos h&iacute;bridos de socializa&ccedil;&atilde;o com o consumo. Hoje falamos em moeda eletr&ocirc;nica, em estacionamento de carros voadores, em helipontos de drones para log&iacute;stica. Hoje falamos em Intelig&ecirc;ncia artificial, em tratamento de informa&ccedil;&otilde;es sistematizados. Hoje falamos em mobilidade urbana e log&iacute;stica atrelados aos mesmos princ&iacute;pios, chegar do ponto A ao ponto B, nas melhores condi&ccedil;&otilde;es, menor tempo, menor custo, e com uma excel&ecirc;ncia de ponta a ponta na cadeia, envolvendo relacionamento, sustentabilidade e tecnologia. &Eacute; desse hoje, que o mercado passa a descobrir novas formas de buscar alternativas, e dessas novas alternativas, melhoria de suas performances.

 
Avaliemos cuidadosamente que o ciclo de oportunidades transitou nos &uacute;ltimos anos brutalmente entre segmentos e marcas relevantes em todo o mundo. Hoje pode ser o momento das techs, amanh&atilde;, apenas o &quot;darwinimos do varejo&quot; poder&aacute; nos mostrar novas oportunidades quanto pensamos em crescimento exponencial.

Texto: Antonio Eloy 
Antonio Eloy &eacute; apaixonado pelo varejo e um curioso por natureza. Atualmente &eacute; s&oacute;cio-diretor na MUV, empresa que atua com solu&ccedil;&otilde;es para o varejo, com foco em Planejamento, Desenvolvimento, Comercializa&ccedil;&atilde;o e Gest&atilde;o de Centros Comerciais e Franquias. Trilhou sua carreira como Executivo de Marketing em shopping centers, no qual somou junto ao time de grandes empresas, como Grupo Jereissati, Sonae Sierra Brasil, JCPM e relevantes companhias em mais de 10 empreendimentos que atuou diretamente.&nbsp; 
Nos &uacute;ltimos 18 anos participou de implanta&ccedil;&otilde;es de importantes empresas no Brasil e Angola. Contribuiu na constru&ccedil;&atilde;o e consolida&ccedil;&atilde;o de aproximadamente 2.500 lojistas atendidos nos empreendimentos vivenciados. 
Possui forma&ccedil;&atilde;o em Marketing, MBA em Gest&atilde;o Empresarial pela FGV e MBA em Gest&atilde;o de Comunica&ccedil;&atilde;o. 
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Varejo & Mercado

Qual foi a última vez que você apertou o F5?

O varejo se prepara para a "Zona Exponencial" e os Shopping Centers miram nessa aposta